Tiếp theo EVN Hà Nội, EVN Hồ Chí Minh đã có động thái xóa bỏ hình thức thu tiền điện tại nhà. Tuy nhiên, quyết định này lại gây ra việc quá tải tại điểm thu tập trung. Người dân Sài Gòn “rồng rắn” xếp hàng đóng tiền điện giữa những ngày mưa gió.
Được biết, từ giờ đến cuối năm 2017, EVN HCMC (tên viết tắt của EVN thành phố Hồ Chí Minh) sẽ dần dần xóa bỏ hình thức thu tiền điện tại nhà. Trước hết trong tháng 7, người dân tại 4 quận trên địa bàn thành phố là quận 2, quận 7, quận Thủ Đức và quận Gò Vấp đã nhận được tin nhắn thông báo dừng dịch vụ thu tiền điện tại nhà. Theo đó, để đóng tiền điện hàng tháng, các hộ dân sẽ phải thay đổi sang một trong những cách thức: Đóng tại điểm thu tập trung, qua ngân hàng, điểm thu hộ, bankplus hoặc các dịch vụ thanh toán trực tuyến như VTC365 .
Những bất tiện của việc đóng tiền điện tại điểm thu
Những ngày đầu áp dụng hình thức đóng tiền tại điểm thu đã gây ra nhiều khó khăn không chỉ cho người dân mà cả nhân viên thu tiền. Với nhiều lí do cá nhân, nhiều hộ dân trên địa bàn đã rất khó khăn trong việc đi đóng tiền điện. Trước đây, với anh H: “Vì cả 2 vợ chồng mình đều làm văn phòng giờ hành chính nên trước đây toàn tối về nhà là có cô thu tiền điện đến thu. Bây giờ không phải đóng bằng cách nào trong khi 6h30 về điểm thu đã đóng cửa rồi. Sáng nay phải xin sếp nghỉ 1-2 tiếng để đi đóng”.
Dòng người xếp hàng đợi đóng tiền điện cứ mỗi lúc một dài hơn. Nhiều người như anh H đành phải ngậm ngùi đi về mà không đóng được tiền điện. Bên cạnh đó, tại điểm thu tiền điện có rất nhiều người cao tuổi, do con cái bận đi làm nên phải nhờ cha mẹ đi đóng hộ. Với tình trạng sức khỏe, việc rồng rắn xếp hàng là rất bất tiện cho người cao tuổi.
Để tạo điều kiện cho người dân, sở Điện lực đã mở ra nhiều điểm thu nhánh nhỏ. Tuy nhiên, cứ sau mỗi ngày thông báo cắt điện do chậm thanh toán được gửi về các hộ dân, các điểm thu vét của Điện lực lại tắc nghẽn bởi dòng người. Việc này không chỉ gây ra khó khăn cho người dân mà đến nhân viên thu tiền điện cũng bị bối rối. Bởi với lượng hóa đơn lớn như vậy, nhân viên sẽ phải mất thơì gian lật tìm hóa đơn, kiểm tiền rồi thối tiền cho khách hàng. Chị L (nhân viên điểm thu) cho biết việc thu tiền tại điểm thu vét gây nhiều bất tiền cho chị :“Công ty đã cử 5-6 nhân viên tới điểm thu vét để hỗ trợ thu tiền cho người dân trong ngày cuối. Nhưng thế vẫn còn là ít so với lượng hóa đơn và lượt khách hàng đến đóng. Thiết nghĩ hoặc là nên đặt thêm bàn thu hoặc tổ chức thêm điểm thu khác.”
Giải pháp đóng tiền điện trực tuyến VTC365
Để đóng tiền điện dễ dàng hơn mà không phải rồng rắn xếp hàng tại điểm thu tiền điện, người dân tại Sài Gòn nên tham khảo hình thức đóng tiền khác như thanh toán hóa đơn trực tuyến qua VTC365. Dịch vụ VTC365 không chỉ cung cấp tính năng thanh toán hóa đơn thông thường mà còn được nâng cấp với hai tính năng ưu Việt: Tự động thanh toán và nhắc nợ thông minh. Như vậy, bạn và gia đình sẽ có thể thoải mái thư giãn với chuyến du lịch mà không cần lo lắng về vấn đề thanh toán hóa đơn tiền điện.
Bên cạnh dịch vụ đóng tiền điện online, VTC365 còn cung cấp nhiều dịch tiện ích khác như:
|
Tin nhắn thông báo ngừng thu tiền điện tại nhà tới khách hàng của EVN HCMC[/caption]
Những ngày vừa qua, người dân khu vực quận 2, quận 9, quận Thủ Đức và quận Gò Vấp đã bắt đầu nhận được tin nhắn từ sở Điện lực khu vực, thông báo về việc xóa bỏ thu tiền điện tại nhà từ tháng 7/2017. Theo đó, để thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng, khách hàng sẽ phải thay đổi sang một trong những cách thức sau đây:
Người dân đóng tiền điện tại điểm thu tập trung của sở Điện lực.[/caption]
Tuy nhiên, hình thức này tạo ra hạn chế với đối tượng khách hàng làm việc giờ hành chính và thường xuyên phải đi công tác. Do các điểm thu sẽ chỉ làm việc trước 18h chiều và tới sáng thứ 7 hàng tuần (tùy khu vực). Như vậy, khách hàng sẽ phải nhờ đóng hộ hoặc tham khảo cách thức đóng tiền điện qua mạng. Thêm nữa, ở một số điểm thu tiền điện tập trung đã ghi nhận tình trạng đông đúc, chen lấn để đóng tiền và tạo cơ hội cho các băng nhóm móc túi.
Đóng tiền điện qua VTC365 - vừa tiện vừa nhanh.[/caption]
Không chỉ sở hữu tiện ích thanh toán tiền điện đơn, VTC365 còn cung cấp 2 tính năng ưu Việt: tự động thanh toán hóa đơn và nhắc nợ hàng tháng. VTC365 giúp khách hàng đảm bảo đóng tiền điện đúng hạn và không lo bị cắt điện do chậm thanh toán. Với 7 năm ra đời, VTC365 đã dành được niềm tin của khách hàng bởi tính tiện lợi và bảo mât an toàn, cung cấp nhiều dịch vụ phục vụ nhu cầu của cả gia đình khác như:
